Vi indsamler kun nødvendige oplysninger for at levere dine varer, give support, forbedre webshoppen og leve op til lovkrav.

• Identitet og kontakt: navn, adresse, e-mail, telefonnummer
• Ordre- og betalingsdata: ordre-ID, betalingsstatus (kortdata håndteres af betalingsudbyder)
• Leveringsdata: leveringsadresse, tracking-oplysninger
• Tekniske data: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, cookie-ID’er
• Kommunikation: henvendelser til kundeservice
• Markedsføring (kun ved samtykke): nyhedsbrevspræferencer

• Gennemføre køb, levering og kundeservice
• Håndtere betaling og forebygge svig
• Opfylde retlige forpligtelser (fx bogføring)
• Forbedre funktion, sikkerhed og statistik på webshoppen
• Sende nyhedsbreve og tilbud, hvis du har givet samtykke

• Kontrakt (art. 6(1)(b)) – nødvendig for at opfylde din ordre
• Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)) – fx bogføringskrav
• Legitim interesse (art. 6(1)(f)) – drift, sikkerhed og statistik
• Samtykke (art. 6(1)(a)) – nyhedsbreve, marketing-cookies mv.

Personoplysninger registreres hos MJ Flow ApS og opbevares som udgangspunkt i 5 år af hensyn til bogførings- og dokumentationskrav, hvorefter de slettes eller anonymiseres, medmindre anden lovgivning kræver længere opbevaring.

Oplysninger behandlet på baggrund af samtykke slettes, når samtykket trækkes tilbage (gælder fremadrettet).

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt, og vores databehandlere må kun behandle data efter instruks fra os.

• Fragt- og logistikpartnere: levering og tracking
• Betalingsudbydere: sikker betaling (vi modtager ikke fulde kortoplysninger)
• IT-, hosting- og driftspartnere: webhotel, backup, sikkerhed, statistik
• Kundeservice- og e-mailplatforme: kommunikation vedr. ordre og support

Vi samarbejder primært med databehandlere i EU/EØS. Hvis en overførsel til tredjelande undtagelsesvis sker, anvendes gyldige overførselsgrundlag (fx EU-Kommissionens standardkontrakter) og passende sikkerhedsforanstaltninger.

Du har ret til:

• Indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• Sletning (“ret til at blive glemt”) i relevante tilfælde
• Begrænsning af behandling i særlige situationer
• Dataportabilitet for oplysninger, du selv har givet
• Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Tilbagekaldelse af samtykke (gælder fremadrettet)

Skriv til hej@freewheelin.dk for at udøve dine rettigheder.

Vi anvender cookies for at få webshoppen til at fungere, huske dine præferencer, udarbejde anonym statistik og – hvis du samtykker – målrette markedsføring. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillinger på siden eller i din browser.

• Nødvendige: påkrævet for grundlæggende funktioner (kan ikke fravælges)
• Funktionelle: husker indstillinger og forbedrer oplevelsen
• Statistik: anonymiseret analyse af brug af siden
• Marketing: kun aktiveret ved samtykke

Vi anvender logstatistik på fwheadshop.dk for at få et statistisk overblik (besøgstal, afgangssider m.v.) med det formål at optimere websitet. Oplysningerne anvendes ikke til at identificere enkeltpersoner.

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger (adgangskontrol, kryptering, backup, mindst mulig datatilgang). Betalinger foregår via sikre, krypterede forbindelser (SSL/TLS) hos godkendte betalingsudbydere.

Har du spørgsmål, eller vil du klage over vores behandling af dine data, kontakt os på hej@freewheelin.dk eller +45 53717477.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik ved ændringer i lovgivning, systemer eller processer. Den nyeste version er altid tilgængelig her.