Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. dansk moms og danske afgifter, medmindre andet er angivet. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår i kassen før betaling.

Vi modtager betaling via:

Kortbetalinger behandles via krypteret forbindelse (SSL/TLS) gennem vores betalingsleverandør. Vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Hvornår trækkes beløbet?
Beløbet trækkes, når vi afsender din ordre (eller når ordren på anden måde effektueres, afhængigt af betalingsmetode).

Kortgebyrer
Vi pålægger ikke kortgebyrer.

Sådan bestiller du online:

Aftaler indgås på dansk. Ønsker du en kopi af din ordrebekræftelse, kan du kontakte os på e-mail.

Ved annullering eller hvis vi ikke kan levere, tilbagebetaler vi beløbet hurtigst muligt. Tidspunktet for, hvornår beløbet kan ses på din konto, afhænger af din betalingsudbyder.

Vi leverer som udgangspunkt med GLS. Leveringstid fremgår på de enkelte produkter. Er varen på lager, er levering typisk 1-2 hverdage. Er varen ikke på lager, er levering typisk 14-21 dage.

Fragtfri levering i Danmark
Alle ordrer over 800 kr. leveres fragtfrit i Danmark.

Fragtpriser i Danmark (op til)

Levering uden for Danmark: Fragt beregnes ud fra vægt og størrelse, dog minimum 170 kr. Ved volumeforsendelser kan alternativ leveringsform forekomme.

Kontrollér pakken for synlige transportskader ved modtagelse. Ved mistanke om skade på indholdet bør du kontrollere varen og om nødvendigt nægte modtagelse.

Hvis du nægter modtagelse pga. transportskade, skal du kontakte os hurtigst muligt på +45 53717477.

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen (eller den sidste del ved dellevering).

For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du inden for 14 dage give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet:
Telefon: 53717477
E-mail: hej@freewheelin.dk

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os tydelig meddelelse.

Når du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur. Du betaler selv returfragten, og du hæfter for eventuel skade under transport.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Du må gerne afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Original emballage bør som udgangspunkt medsendes.

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi betalingen senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har sendt dokumentation for retur.

Vi refunderer som udgangspunkt også standardleveringsomkostninger (ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering).

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt. Ved værdiforringelse kan der foretages fradrag.

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven for fabrikations- og materialefejl ved normal anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke skader opstået pga. forkert brug, modifikationer eller groft misbrug.

Reklamation bør ske inden for rimelig tid. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, anses reklamationen som rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering.

Hvis du vil klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, beder vi dig kontakte os først, så vi kan forsøge at løse sagen.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage via Nævnenes Hus (Klageportalen):
kpo.naevneneshus.dk

Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Ved indgivelse af klage skal du angive vores e-mail: bestilling@free-wheelin-head-shop.dk

For at kunne levere din ordre behandler vi nødvendige personoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysningerne behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Vi deler kun oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at gennemføre din ordre (fx betalings- og fragtleverandører) samt driftsleverandører, der behandler data på vores vegne. De må ikke bruge oplysningerne til egne formål.

Oplysninger opbevares som udgangspunkt i op til 5 år af hensyn til bogførings- og dokumentationskrav, hvorefter de slettes, medmindre andet følger af lovgivning.

Dataansvarlig: MJ Flow ApS.
Kontakt vedr. persondata: hej@freewheelin.dk

Du har ret til indsigt, rettelse og i relevante tilfælde sletning samt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen. Kontakt os, hvis du ønsker at udøve dine rettigheder.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på fwheadshop.dk. Er du under 18 år, kræver det samtykke fra dine forældre/værge.

Vi anvender cookies og logstatistik for at få websitet til at fungere, forbedre brugeroplevelsen og måle performance. Du kan til enhver tid slette cookies i din browser. Detaljer og valg fremgår af vores cookie-banner/cookiepolitik.

Tekst, billeder, grafik og andet indhold på fwheadshop.dk er beskyttet af ophavsret og må ikke anvendes uden skriftlig tilladelse.

Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende.